עיריית אשדוד -המנהל לשירותים חברתיים, מפעילה את אחת מתוכניות העבודה המקיפות בישראל בתחום השירותים החברתיים בעתות חירום. המטרה: ללוות לחבר ולתמוך בהתאם לרשימות מסודרות
של נתמכי עורף במוסדות ואצל העובדים הסוציאליים .
ראש העיר, ד”ר יחיאל לסרי: “החוסן החברתי שלנו חשוב לא פחות מהחוסן הביטחוני – כדי שצה”ל יוכל לפעול בשקט, אנחנו שומרים על העורף. זה מאמץ משותף של העובדים והמתנדבים בעיר.”
מאז פתיחת מבצע “עם כלביא”, מופעלת באשדוד תוכנית חוסן עירונית סדורה מטעם מינהל השירותים החברתיים – אחת מהתוכניות המתקדמות בישראל לרווחה ותמיכה קהילתית בעתות חירום.
התוכנית, שתוכננה מראש ונכנסה לפעולה מיידית עם תחילת הלחימה, כוללת מענה אישי, קהילתי, בין-מגזרי ורגשי לאוכלוסיות שברגיל שקופות – ובעתות חירום זקוקות יותר מתמיד למעטפת תומכת.
בראשה עומדת רונית צור, ראש מינהל השירותים החברתיים בעיריית אשדוד, שמובילה את הצוותים והמתנדבים בשטח:
“אנחנו לא מחכים לפנייה – אנחנו שם לפני״
העובדות והעובדים הסוציאליים שלנו לא עוזבים את העמדה – הן בטלפון, בזום, בביקורים בבית וזה מתקיים מידי יום.
אנחנו מזהים, ניגשים, עוטפים – כדי לוודא שאף אחד לא נשאר לבד. גם בזמן חירום – יש חיבוק, יש כתף, ויש יד מושטת. זו הרוח של אשדוד.” מספרים שמאחורי התוכנית: אלפי פעולות, עשרות יוזמות ממאחורי העשייה עומדים מאות אנשי מקצוע ומתנדבים, שפועלים יום ולילה לפי חלוקה מקצועית ומתוכננת מראש. אלו הנתונים מהשטח, מאז תחילת המבצע:
- 4,695 שיחות טלפון אישיות לתמיכה, התייעצות וסיוע רגשי
- 170 פגישות פנים אל פנים עם משפחות ואנשים במצבי קצה, 340 שיחות ווטסאפ לצורך זמינות מיידית בערוצים דיגיטליים
- 137 ביקורי בית יזומים ברחבי העיר, 70 אזרחים ותיקים שבוקרו על ידי ליצנים רפואיים לחיזוק תחושת הבדידות
- 20 מתנדבים עם כלים מסורתיים בפעילויות תרבותיות ליוצאי אתיופיה, 4,000 משפחות ובודדים קיבלו תווי קנייה – בשגרה ובחירום, עד 500 ש”ח לחודש
- 60 אנשים עם מוגבלות נהנו מהפעלות הפגה מותאמות במקלטים במגזר החרדי
- 100 משתתפים עם מוגבלות לקחו חלק בפעילויות בזום במגזר הכללי
“שומרים על העורף – כדי שהחזית תוכל לפעול”
אני גאה בתוכנית העבודה של המינהל לשירותים החברתיים – ובאנשים שמפעילים אותה, יום ולילה.
כולנו יחד – העובדים, העובדות, המתנדבים והמתנדבות – כדי שאף אחד לא יישאר לבד.”
חוסן עירוני – לא רק תגובה, אלא יוזמה
התפיסה שמובילה את אשדוד מבוססת על מוכנות, אחריות וחיבור קהילתי עמוק. החוסן הוא לא רק מערכת פיזית או טכנולוגית – אלא מערכת אנושית.
מערכת שיודעת לזהות, לגשת, ולהיות שם – עוד לפני שפורצת המצוקה
