מה זה marketing automation? למה זה טוב כל כך לעסקים ואיך משתמשים בזה בפועל? את כל התשובות תוכלו למצוא בהמשך המאמר.
בעיית השיווק
עסקים רבים מצליחים להציע מוצר נפלא או שירות נהדר ללקוחותיהם, אבל מתקשים מאוד להביא לקוחות לעסק. הסיבה לכך היא, שכדי להביא לקוחות יש להתעסק בשיווק, שהוא איננו הצד החזק של מרבית בעלי העסקים ולכן הם נאלצים להיעזר באנשי מקצוע ולהשקיע בכך זמן רב וסכומים גדולים של כסף עוד לפני שהם יכולים ליהנות מהפירות.
מה זה marketing automation?
marketing automation היא האפשרות של כל מי שעוסק בשיווק לעשות זאת בדרך יותר מהירה ויעילה והכי חשוב – אוטומטית. המערכת משלבת בין דרכי שיווק דיגיטליות שונות כדוגמת הדואר האלקטרוני, מסרונים (SMS) ועוד. היתרון הגדול והחשוב ביותר של צורת שיווק זו הוא התוצאות שהיא מביאה כאשר מדובר על אחוזים גבוהים במיוחד, בהשוואה לדרכי שיווק אחרות.
איך זה עובד בפועל?
התהליך מתחיל כשאדם גולש באתר שלכם או בדף הנחיתה שלכם וכדומה ומשאיר את פרטיו. מייד הוא מקבל הודעה במייל על הצטרפותו לאתר. לאחר מכן, הוא ממשיך לקבל מיילים באופן קבוע. בניגוד לניוזלטר, המיילים מותאמים לצרכים של אותו אדם כמו גם לאופי השימוש שלו בתכנים שלכם. לדוגמה, אם הוא נוהג לפתוח את המיילים שלכם, הוא יקבל כמות גדולה יותר ואם לא, אז הכמות תהיה קטנה יותר וניתן גם להגדיר שליחה של מסרון לנייד שלו.
רק לא להעיק!
כולנו מכירים את דרכי השיווק המעיקות, שמגיעות אלינו בכל דרך אפשרית ובעיקר במייל או במסרונים. אז איך נשווק טוב בלי להעיק על הלקוחות? באמצעות marketing automation ב-atomi לדוגמה, הלקוחות שלכם יקבלו את המסרים שלכם בהתאם לצריכה שלהם. כלומר, אם הם פנו אליכם והשאירו פרטים, הם יקבלו מייל נוסף. אם הם פתחו את המייל, הם ימשיכו לקבל מיילים נוספים ובמידה ויפסיקו לפתוח את המיילים, יקבלו מסרון. כל המידע שיקבלו, הן במייל והן במסרונים, יהיה מותאם למה שעניין אותם בעבר ולכן יש סיכוי סביר, שיעניין אותם גם בהמשך.
דוגמה
אם יש לכם חנות וירטואלית ואדם מסוים חיפש בה מוצר מסוים, ברגע שיהיה מבצע על אותו מוצר או מוצרים דומים, הוא יקבל על כך הודעה וכך הוא יוכל ליהנות ממה שרלוונטי בשבילו ואתם תוכלו ליהנות מהגדלה משמעותית בהכנסות השוטפות שלכם.
למי זה מתאים?
Marketing automation מתאים לכל מי שעוסק בשיווק! בין אם אתם מעוניינים בכך בשביל העסק שלכם, ללא קשר לגודלו, ובין אם אתם אנשי שיווק, שרוצים להגדיל את ההכנסות של הלקוחות שלכם בלי להתאמץ יותר מדי. כמובן, גם אם אתם משתמשים ב-marketing automation, עדיין תצטרכו לעבוד בשיווק, אבל העבודה תהיה קלה בהרבה והתוצאה רווחית הרבה יותר.
צילום: יח״צ
