לא בכל יום מגיע למערכת מכתב תודה מדיירים לרשויות העירוניות. הפעם מדובר בדיירי הבניינים ברחוב הכלנית 5 ו-7א׳ באשדוד, שביקשו לפרגן לצוותים שטיפלו בתקלה מורכבת ומתמשכת בתשתיות הביוב באזור מגוריהם.
בשבועות האחרונים סבלו הדיירים מבעיית ביוב קשה שגרמה להצפות חוזרות, ריחות חריפים ואף לחדירת מי ביוב לבור החשמל של הבניין – מצב שעלול היה להוות סכנה ממשית לדיירים.
בעקבות פניות התושבים נערכו סיורים מקצועיים בשטח, ובבדיקות שביצעה חברת יובלים התברר כי מקור התקלה נמצא במרכזון הכלניות הסמוך, שם אותרה בעיה בתשתיות הביוב.
0
0
לדברי הדיירים, "לשביעות רצוננו, חברת יובלים נענתה במהירות, פעלה בשטח וביצעה עבודות לאיתור הבעיה". עוד ציינו כי חברת החשמל דאגה "לאיטום מהיר של צינורות שנמצאו פגומים", ובכך צומצמה הסכנה שנשקפה למערכת החשמל בבניין.
במכתבם ביקשו התושבים להודות לצוותים שפעלו במקום ובראשם לנציגי יובלים: המנכ"לית מלי בן ברוך, מהנדס ומפקח הפרויקטים אורן קריכלי ומנהל אגף התפעול אופיר קאזלר. תודה מיוחדת נמסרה גם לנציגי חברת החשמל ולגברת הלן גלבר, אשר לדבריהם "פיקחה והייתה הגורם המתווך בין הדיירים לרשויות".
לדברי הדיירים, הטיפול המקצועי והמהיר החזיר את תחושת הביטחון והשקט לבניינים, והוכיח כי כאשר יש שיתוף פעולה בין תושבים לרשויות – ניתן לפתור גם תקלות מורכבות בזמן קצר.
0
