היא צמחה בתוך מאוחדת במשך יותר משני עשורים, התקדמה מתפקיד מזכירה לניהול בכיר, ובשנים האחרונות מצאה את עצמה מתמודדת במקביל עם אתגרים אישיים מטלטלים ועם אחריות לניהול מערכת רפואית רחבה. סיפורה של מיכל זריהן שושן, מנהלת מרחב אשדוד, הוא סיפור של חוסן, התאמה למציאות משתנה ושליחות מקצועית עמוקה
החיים של מיכל הם פסיפס של שינויים משמעותיים. לפני מספר שנים היא עמדה בצומת דרכים אישי ומשמעותי ובחרה לעבור עם ארבעת ילדיה מביתר עילית לאשדוד. המעבר סימן עבורה התחלה חדשה, אך לא ניתוק. "המעבר הזה לימד אותי על היכולת להסתגל למציאות משתנה ולצמוח מתוכה", היא אומרת, "הוא העניק לנו הזדמנות לבנות את עצמנו מחדש, לגלות כוחות פנימיים ולהביט קדימה בביטחון".
רגע אחד ששינה את הכל
השגרה החדשה שבנתה לעצמה נגדעה באחת לפני כשנה וחצי. בנה אברהם, אז חייל בן 22, נפגע באורח קשה ביותר מרכב שעלה על המדרכה בבית שמש. בתוך רגע הפכה מציאות החיים למאבק יומיומי. אברהם עבר סדרת ניתוחים מורכבים והיה מורדם ומונשם במשך חודשים ארוכים, ובהמשך החל תהליך שיקום אינטנסיבי. בתוך התקופה המאתגרת הזו בלטה התמיכה המשפחתית. בן זוגה של מיכל, לביא, קיבל החלטה לעזוב את עבודתו ולהיות לצד אברהם באופן מלא. "לביא לקח על עצמו לסייע ולעזור, ובזכותו הצלחתי להמשיך לתפקד", היא משתפת.
התקופה הזו, שבה נדרשה לנווט בין בתי חולים, מחלקות ושירותים רפואיים שונים, חידדה אצלה עד כמה נגישות וזמינות של שירותי רפואה הן קריטיות עבור משפחות ברגעים המורכבים ביותר. "כשאת בתוך סיטואציה כזו, את מבינה כמה חשוב לקבל מענה מהיר, ברור וקרוב לבית", היא אומרת. "זה לא רק שירות רפואי, זו תחושת ביטחון".
המציאות החדשה הובילה גם לשינוי מקצועי. "הבנתי שאני חייבת להיות קרובה לבית ולילדים", היא אומרת. הצורך הזה הוביל אותה להיכנס לתפקידה כמנהלת מרחב אשדוד במחוז דרום של מאוחדת, תפקיד שמחבר בין חייה האישיים לבין שליחותה המקצועית.
0
0
ניהול שצמח מהשטח
הבחירה במיכל להוביל את המרחב לא הייתה מקרית. לאורך 24 שנותיה במאוחדת היא צברה ניסיון רחב, מהיכרות עמוקה עם השטח ועד הקמה וניהול של מערכי רפואה דחופה. תחת אחריותה פועלות עשרות מרפאות עירוניות ועצמאיות, והאתגר המרכזי מבחינתה הוא חיזוק הקשר בין הצוותים הרפואיים למבוטחים.
החוויה האישית שעברה אינה מנותקת מהאופן שבו היא מנהלת. מבחינתה, כל החלטה נבחנת גם דרך העיניים של מטופל או בן משפחה שנמצא ברגע של חוסר ודאות. הגישה הזו מחדדת אצלה את הצורך בשירותים רפואיים זמינים, מתואמים ואנושיים יותר.
"אני רואה ברופאים שגרירים של הקופה", היא מסבירה, "ושואפת לייצר עבורם סביבת עבודה מתקדמת שתקרין ישירות על איכות השירות". בעיניה, רפואה טובה מתחילה באמון. "רופא טוב הוא מי שיודע לראות את האדם שמולו, במיוחד בעיר מגוונת כמו אשדוד".
0
תחושת שליחות וסגירת מעגל – אברהם כיום – ניצל בעזרת איחוד הצלה שהגיעו בזמן למקום התאונה. לביא בעלה של מיכל, מתנדב כיום באיחוד הצלה כחובש. קרדיט צילום לביא זריהן.
0
רפואה חכמה עם מגע אנושי
החזון של מיכל לשנים הקרובות משלב בין חדשנות טכנולוגית לבין רפואה אנושית. אחד המהלכים המרכזיים הוא שילוב כלים מבוססי בינה מלאכותית, שיסייעו לצוותים הרפואיים לזהות מצבים מורכבים מוקדם יותר ולייעל את הטיפול. "הטכנולוגיה לא מחליפה את הרופא, היא מאפשרת לו להיות קשוב יותר", היא מדגישה. המטרה היא לנתב פניות בצורה חכמה, לצמצם עומסים ולהעניק טיפול מדויק יותר למטופלים. במקביל, היא מובילה תנופת פיתוח פיזית במרחב. בשנה האחרונה נפתחו מרפאות חדשות, ובהמשך צפויים להיפתח מרכזים רפואיים מתקדמים, בהם מרכז "בית נועה" הסמוך לבית החולים אסותא, שיכלול שירותים רחבים בתחומי בריאות האישה והתפתחות הילד.
המלר"ד כעוגן קהילתי והניצחונות הקטנים שמניעים קדימה
אחד הדגלים המרכזיים של מיכל הוא חיזוק המוקד לרפואה דחופה באשדוד. מבחינתה מדובר בשינוי תפיסתי של ממש. "אנחנו מציבים את המלר"ד כסטנדרט החדש של רפואה דחופה בקהילה", היא אומרת, "זהו נכס אסטרטגי שמאפשר לקבל טיפול בדרגת מיון מבלי לצאת מהעיר". היעד הוא להפחית עומסים מבתי החולים ולהעניק לתושבים מענה מהיר, מקצועי ונגיש יותר. "ככל שנעמיק את המודעות לשירותים הקיימים, נוכל להשקיע יותר משאבים בשיפור השירותים בקהילה עצמה".
במקביל לכל אלה, תהליך השיקום של אברהם ממשיך. לאחר תקופה ארוכה, הוא החל לדבר ולתקשר מחדש. "הוא בחור חכם ואופטימי", מספרת מיכל, "והנחישות שלו נותנת לי כוח בכל יום מחדש". עבורה, החיבור בין החיים האישיים למקצועיים הוא לא מקרי. אותה התמדה שמלווה אותה כאם, מלווה אותה גם כמנהלת. בכל בוקר היא מגיעה לעבודה עם תחושת שליחות ברורה, לבנות מערכת רפואית נגישה, חכמה ואנושית יותר עבור תושבי אשדוד והסביבה.
0
ליחצו על התמונה וכנסו ישירות לקבוצת הוואטסאפ הכי גדולה בעיר
0
תגובה אחת