בתקופה שבה יוקר המחייה הוא נושא מדובר שמעסיק משפחות רבות בישראל, נראה שיש מקום אחד שבו קיימת הפקרות והשתוללות חסרת רסן של מחירים – המספרות.
אני לוקח בחשבון שיגידו לי שאני "יורה לתוך הנגמ"ש" כי אני כותב על תחום העיסוק שלי, אבל אני לא באמת מרגיש כך, כי במשך כל שנותיי במקצוע, אני מקפיד לשמור על מחירים סבירים שמשקפים את התמורה שהלקוחות מקבלים, תוך הוגנות והתחשבות.
קשה לי להבין על מה גבר שמסתפר עם מכונה ב-5 עד 7 דקות, צריך לשלם 80 ש"ח, שעבור הרבה אנשים זה שכר של שעתיים עבודה.
אין שום היגיון לשלם על צביעת שורשים 250 ש"ח ואף יותר, ובטח לא 1,000 ש"ח על גוונים, כפי שנהוג ברוב המספרות.
האמינו לי שעם ותק של 40 שנה במקצוע, ו-32 שנים כעצמאי, אני מכיר את ההוצאות הכרוכות בניהול מספרה, ומודע לכל עליות המחירים במשק, ועדיין חושב שישנה הפרזה מטורפת בתמחור שירותי השיער ברוב המספרות, שאין לה באמת הצדקה.
0
0
דוגמה לכך ממש מהעת האחרונה – לפני כחודש הגיעה אלי לקוחה לגוונים. היא עברה לגור בפרדס חנה, אבל מגיעה מדי פעם להורים שגרים באזור, ומשלבת את הביקור אצלם יחד עם ביקור אצלי במספרה.
יש לה שיער חלק ודק, עם נטייה להישבר בקצוות, לכן היא מקפידה מדי חודשיים-שלושה לגזור מעט את הקצוות.
היא פנתה לספר מפרדס חנה בווצאפ ושאלה על מחיר לגזירת קצוות (מצורף צילום מסך של ההתכתבות ביניהם).
בלי להסס הוא ענה לה "בין 250 ל-300 ש"ח".
אחרי שהיא התגברה על ההלם הראשוני, היא המשיכה וכתבה לו שמדובר רק בקצוות, בלי חפיפה ובלי ייבוש. עבודה של 10 דקות (אם הוא ממש איטי) וביקשה לדעת על מה היא מתבקשת לשלם 300 ₪.
בלי להתבלבל הוא הגיב לה ש"זה נקרא אומנות" והוסיף: "תשאלי צייר למה הוא לוקח על ציור 50,000 ₪ כשהנייר עלה לו 10 ש"ח".
אז אני רוצה לומר ל"אומן הקצוות מפרדס חנה" שלא נדרשת שום אומנות מתוחכמת כדי לגזור קצוות שיער, וזה קצת מביך שאתה מייחס לעבודתך "אומנות" בזמן שאתה כותב באופן מזלזל על אומנות של ציירים.
היא כמובן לא הלכה להסתפר שם, אלא המתינה עד שהגיעה לאשדוד. כשאנשים יצביעו ברגליים ולא ישתפו פעולה עם הגזל הזה, אני בטוח שהמחירים יתחילו לרדת בהתאם.
יש לי לקוחות שמגיעות אלי מקריית אונו, מיהוד, מאשקלון, מקרית מלאכי או מהמושבים. בהתחלה חשבתי שהן מגזימות שהן מוכנות לנסוע מרחקים כדי להגיע אלי, כי לא חסרות מספרות בשום מקום. אבל מהר מאוד הבנתי שזה משתלם להן לנסוע קצת, ולקבל אצלי את אותו שירות ואותו טיפול, שעליו הן ישלמו כפול במקום קרוב לבית.
לסיכום – אני תמיד בעד צרכנות הוגנת. אני דוגל במתן שירות אדיב, עבודה מקצועית ומחירים הגיוניים.
במקום לחשוב איך אני מוציא כמה שיותר כסף מהלקוחה, אני חושב איך אני נותן לה את ההרגשה הכי טובה בביקור אצלי, כדי שהיא תרגיש שקיבלה תמורה מלאה עבור מה ששילמה, ותרצה לחזור שוב ושוב, ובכך אני מצליח לשמר לקוחות משך עשרות שנים.
אז אם גם לכם יש הרגשה שאתם משלמים מחירים מוגזמים במספרה, מוזמנים להשוות עם המחירון שלי:
0
