החל מהיום, חברת דואר ישראל משיקה פיילוט חדש "תור רק בקליק", לקבלת שירות ללא המתנה בתור. לפיילוט הראשון בעיר נבחרה סוכנות 'בעל הנס' ברובע ז'. מעכשיו מזמינים תור  מראש ולא צריכים להמתין.

חברת דואר ישראל ממשיכה לפעול לשיפור השירות ולצמצום זמני ההמתנה ביחידות הדואר. פיילוט "תור רק בקליק", לזימון תור מראש באופן מלא שיתבצע באתר החברה, באפליקציה או במוקד הטלפוני 171, יצא היום לדרך בכל הארץ.

אחת היחידות שנבחרה לפיילוט הארצי היא סוכנות דואר בעל הנס אשדוד, הנמצאת ברחוב רשב"י 12 (חנות 21) ומשרתת מאות לקוחות מדי יום. "מדובר במהלך אסטרטגי, שמטרתו קבלת שירות בזימון תור מראש בלבד והגעה לדואר בתיאום, בדומה לבנקים, לקופות החולים ולמוסדות ממשלתיים רבים" אומרים בחברת הדואר ומסבירים כי מהלך זה יאפשר ויסות עומסים והסתת משאבים ליחידות שצפויות להיות עמוסות, ובכך יקוצרו זמני ההמתנה בסניפים, תוך הגברת שביעות רצון הלקוחות. "תושבי אשדוד המגיעים לקבל שירות בסוכנות דואר בעל הנס, יוכלו  מעתה לתכנן את מועד הגעתם ובכך להימנע מהמתנה ממושכת בתור" הם אומרים.

במסגרת הפיילוט כאמור, ניתן יהיה להגיע ליחידות שנבחרו רק בהזמנת תור מראש באתר הדואר, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171, כאשר כחלק מההערכות, החל מתחילת נובמבר יורחבו ביחידות אלו הקצאות התורים לזימון באתר החברה ובמוקד, על מנת לספק את הביקושים. בנוסף יוצבו דיילות במקום להדרכת הציבור. חלק מהתורים ביחידות אלה יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות, שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות.

עיריית אשדוד רואה בשיפור השירות לציבור התושבים ערך משמעותי מאוד ומברכת כל יוזמה שמקדמת את איכות השירות. במיוחד לאור העובדה שאשדוד נכללת במיזם 'עיר חכמה', שמשמעותו שימוש גובר בטכנולוגיה חדשנית שנועדה להקל על התושבים ועל הניהול המוניציפאלי.